Brukervilkår

Sist oppdatert: 24. mai 2026

1. Hva er HjelpePilot?

HjelpePilot.no er en AI-basert tjeneste som hjelper brukere å forstå brev, regninger, klager, frister og vanskelige hverdagstekster.

2. Ikke profesjonell rådgivning

HjelpePilot gir generell forklaring og teksthjelp. Tjenesten erstatter ikke advokat, NAV, Skatteetaten, kommune, bank, lege, regnskapsfører, politi, brannvesen eller offentlig rådgiver.

3. Ingen garanti for fasit

AI-svar kan inneholde feil, misforståelser eller mangler. Du må alltid kontrollere viktige opplysninger, frister, beløp og rettigheter hos riktig instans før du handler.

4. Konto

For å bruke HjelpePilot må du opprette konto eller logge inn. Du er ansvarlig for å bruke riktig e-postadresse og holde innloggingen din trygg.

5. Gratisplan og abonnement

Gratisplanen gir en begrenset mengde AI-hjelp per måned. Betalte abonnement gir høyere månedlig bruksgrense. Gjeldende priser og grenser vises på prissiden.

6. Betaling

Betaling håndteres av Stripe. Når du kjøper abonnement, sendes du til Stripe sin sikre betalingsside. HjelpePilot lagrer ikke betalingskortnummer.

7. Kansellering

Du kan administrere eller kansellere abonnement fra “Min konto”. Ved kansellering vil abonnementet normalt være aktivt ut perioden du allerede har betalt for.

8. Sletting av konto

Gratisbrukere kan slette kontoen sin fra “Min konto”. Har du aktivt abonnement, må abonnementet først administreres eller kanselleres før kontoen kan slettes.

9. Brukerens ansvar

Du er selv ansvarlig for:

• hva du limer inn i tjenesten
• å kontrollere svarene før du bruker dem
• å ikke legge inn sensitive opplysninger
• å kontakte riktig fagperson eller offentlig instans ved behov

10. Akutte situasjoner

HjelpePilot er ikke en nødtjeneste. Ved akutt fare for liv, helse, brann, vold eller kriminalitet: ring 110, 112 eller 113 med én gang.

11. Forbudt bruk

Du kan ikke bruke HjelpePilot til:

• ulovlige formål
• å lure, true eller skade andre
• å lage falske dokumenter
• å dele andres sensitive opplysninger uten grunnlag
• å forsøke å misbruke eller angripe tjenesten

12. Endringer i tjenesten

HjelpePilot er under utvikling. Funksjoner, priser, grenser og innhold kan endres over tid.

13. Kontakt

Spørsmål om vilkårene kan sendes til [email protected].